Garantía

Cada producto dice en su ficha cuánto dura su garantía. El plazo se cuenta desde que recibís el producto.

Plazos

• Productos nuevos: 3 meses, salvo que la ficha del producto indique otro plazo.
• Usados revisados y caja abierta: el plazo indicado en la ficha de cada producto. Los usados se marcan como «Usado revisado».

Qué cubre

Fallas de funcionamiento que aparezcan con un uso normal del producto.

Qué no cubre

• Golpes, caídas, contacto con líquidos o humedad.
• Daños por sobretensión o por conectarlo a una fuente o cargador inadecuados.
• Mal uso, o equipos abiertos o reparados por otras personas.
• El desgaste normal por el uso.

Cómo pedirla

Escribinos por WhatsApp con el número de pedido y una descripción de la falla. Coordinamos la revisión del producto y, si corresponde la garantía, lo reparamos, lo cambiamos o te devolvemos el dinero.